ന്യൂഡൽഹി: വിമാന യാത്രക്കാരെ ഏറെ ആശ്വസിപ്പിക്കുന്ന നിർണായക പരിഷ്‌കരണങ്ങളുമായി ഇന്ത്യയുടെ ഏവിയേഷൻ റെഗുലേറ്ററായ Directorate General of Civil Aviation (DGCA) രംഗത്ത്. 2026 ഫെബ്രുവരി 24 മുതൽ പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്ന പുതിയ മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരം ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗിൽ യാത്രക്കാരുടെ സാമ്പത്തിക ഭാരം കുറയ്ക്കുന്ന നിരവധി മാറ്റങ്ങളാണ് പ്രഖ്യാപിച്ചിരിക്കുന്നത്.

48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ സൗജന്യ റദ്ദാക്കൽ

പുതിയ നിയമങ്ങൾ പ്രകാരം:

• ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്ത് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ
  ➤ യാതൊരു അധിക ചാർജും ഇല്ലാതെ
  ➤ ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കാനും മാറ്റം വരുത്താനും സാധിക്കും

എന്നാൽ ഈ സൗകര്യം ലഭിക്കാൻ:

• ആഭ്യന്തര സർവീസുകൾ → യാത്രയ്ക്ക് കുറഞ്ഞത് 7 ദിവസം മുൻപ് ബുക്കിംഗ്

• അന്താരാഷ്ട്ര സർവീസുകൾ → 15 ദിവസം മുൻപ് ബുക്കിംഗ്

നടത്തിയിരിക്കണം.

പേരിലെ തെറ്റുകൾ തിരുത്താം – ഇനി സൗജന്യം

ബുക്കിംഗിനിടെ പേര് ടൈപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന പിശകുകൾ ഇനി വലിയ പ്രശ്നമാകില്ല.

• ബുക്കിംഗിന് ശേഷം 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ തെറ്റ് ചൂണ്ടിക്കാണിച്ചാൽ

• എയർലൈൻസ് സൗജന്യമായി പേര് തിരുത്തണം

ഈ ആനുകൂല്യം:

✔️ എയർലൈൻസിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് വഴി ബുക്ക് ചെയ്ത ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ബാധകം.

റീഫണ്ട് ഇനി വൈകില്ല

ട്രാവൽ ഏജന്റുകൾ വഴിയോ മറ്റ് പോർട്ടലുകൾ വഴിയോ ടിക്കറ്റ് എടുത്താലും:

➡️ പണം തിരികെ നൽകേണ്ട ഉത്തരവാദിത്തം എയർലൈൻസിനാണ്
➡️ 14 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ റീഫണ്ട് നൽകണം.

അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങൾക്കും ഇളവ്

യാത്രക്കാരനോ കുടുംബാംഗങ്ങളിലൊരാളോ ആശുപത്രിയിൽ പ്രവേശിക്കേണ്ടിവന്നാൽ:

• ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കൽ നിയമങ്ങളിൽ പ്രത്യേക ഇളവുകൾ നൽകും

ഇത് യാത്രക്കാരുടെ മാനുഷിക ആവശ്യങ്ങൾ പരിഗണിച്ചുള്ള മാറ്റമാണെന്ന് അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി.

പശ്ചാത്തലം

2025 ഡിസംബറിൽ IndiGo വിമാന സർവീസുകൾ തടസപ്പെട്ടപ്പോൾ യാത്രക്കാർ നേരിട്ട റീഫണ്ട് വൈകല്യങ്ങൾ വലിയ വിമർശനങ്ങൾക്ക് ഇടയാക്കിയിരുന്നു. ഇതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ മന്ത്രാലയം പുതിയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്.

യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ കൂടുതൽ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും എയർലൈൻസിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തം ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുകയാണ് പുതിയ നിയമങ്ങളുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം.